24/7 Υποστήριξη Πελατών
€ EUR
  • € EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • ZAR
  • SEK
  • DKK
  • NOK
  • RUB

Συχνές Ερωτήσεις Σημειώστε αυτή την Σελίδα

ΑΔΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

ΜΠΟΝΟΥΣ & ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

ΚΑΤΑΘΕΣΗ/ΑΝΑΛΗΨΗ

ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

  • Είναι το CasinoRedKings ένα ασφαλές μέρος για να παίξετε;

    Το CasinoRedKings συνιστάται ιδιαίτερα όχι μόνο χάρη στη δημοτικότητα των παιχνιδιών μας, αλλά και στην ασφάλεια που προσφέρουμε στους παίκτες μας. Όλο το σύστημα τυχερών παιχνιδιών και οι εσωτερικές διαδικασίες είναι πλήρως πιστοποιημένα σύμφωνα με όλες τις απαιτήσεις που ορίζονται από τις προϋποθέσεις της άδειας μας.

  • Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου στοιχεία στο CasinoRedKings;

    Για την ασφάλεια των συναλλαγών χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση δεδομένων 128-bit SSL, την ίδια τεχνολογία που χρησιμοποιείται από δημοφιλείς εταιρείες πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Όλα τα στοιχεία των πελατών αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά και φυλάσσονται με ασφάλεια.

  • Σε ποιες πλατφόρμες είναι διαθέσιμο το CasinoRedKings;

    Μπορείτε να παίξετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια σε διάφορες πλατφόρμες όπως PC, ταμπλέτες και smartphones.

  • Ποιοι πάροχοι παιχνιδιών είναι διαθέσιμοι στο CasinoRedKings;

    Το CasinoRedKings προσφέρει παιχνίδια από τους παρόχους Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution και πολλούς άλλους, έτσι ώστε να είναι σίγουρο ότι θα βρείτε κάτι που σας αρέσει!

  • Πώς μπορώ να ζητήσω το δωρεάν μπόνους μου;

    Συγχαρητήρια! Αν έχετε λάβει ένα αποκλειστικό δωρεάν μπόνους, είστε στιγμές μακριά από το απολαύσετε το δώρο σας. Ανοίξτε το Ταμείο, πηγαίνετε στο τμήμα των μπόνους, πληκτρολογήστε τον σχετικό κωδικό κουπονιού και κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή. Το μπόνους είναι δικό σας!

  • Πώς μπορώ να ζητήσω το μπόνους κατάθεσης μου;

    Προσφέρουμε μια μεγάλη ποικιλία από μπόνους κατάθεσης. Ενώ κάνετε την κατάθεσή σας, εισαγάγετε απλά τον κωδικό στο πλαίσιο ΚΩΔΙΚΟΣ ΜΠΟΝΟΥΣ και απολαύστε το επιπλέον ποσό!

  • Σε ποια παιχνίδια μπορώ να παίξω με το μπόνους μου;

    Εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό, όλα τα μπόνους έχουν "τυπικούς όρους στοιχηματισμού", κάτι που σημαίνει ότι μπορείτε να τοποθετήσετε στοιχήματα στους κουλοχέρηδες και τα παιχνίδια ξυστού.  Είναι σημαντικό να επισημάνουμε, ωστόσο, ότι τα συμμετέχοντα παιχνίδια μπορεί να διαφέρουν μεταξύ τους, οπότε συνιστούμε να διαβάσετε την Πολιτική μπόνους μας κάνοντας κλικ εδώ για να αποφευχθεί τυχόν σύγχυση.

  • Τι είδους προσφορές έχετε στο CasinoRedKings;

    Εκτός από γενναιόδωρο πακέτο καλωσορίσματος μας, μπορείτε επίσης να απολαύσετε μια σειρά από προσφορές επιβράβευσης, όπως δωρεάν περιστροφές, μπόνους κατάθεσης, αποκλειστικές προσφορές, ειδικούς διαγωνισμούς, Καθημερινές επιλογές, προσφορές για νέα παιχνίδια, και μια ολόκληρη σειρά από άλλα προνόμια, χάρη στο πρόγραμμα VIP μας ! Όταν επικυρώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κατά την εγγραφή σας, θα πάρετε στη συνέχεια τις λεπτομέρειες όλων των ειδικών προσφορών μας. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε σελιδοδείκτη για τη σελίδα προσφορών για να έχετε πρόχειρες όλες τις προσφορές μας.

  • Πού μπορώ να ελέγξω τις προϋποθέσεις πονταρίσματος του μπόνους μου;

    Μπορείτε να παρακολουθείτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους με την πρόσβαση στο Ταμείο και μετά με την πλοήγηση στην ενότητα των μπόνους. Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπορεί να διαφέρουν από τη μία προσφορά στην άλλη και έτσι συνιστάται να διαβάσετε την πολιτική μπόνους μας κάνοντας κλικ εδώ για να αποφευχθεί τυχόν σύγχυση.

  • Έχετε πρόγραμμα πιστών πελατών στο CasinoRedKings;

    Ναι έχουμε! Συνεχίζουμε να ανταμείβουμε τους παίκτες μας με ένα απίστευτο πρόγραμμα VIP όπου απολαμβάνετε τα οφέλη συνέχισης του παιχνιδιού σας στο CasinoRedKings. Απλά ρίξτε μια ματιά στο τι σας περιμένει: Πατήστε εδώ

  • Ποιες μεθόδους μπορώ να χρησιμοποιήσω για να καταθέσω χρήματα στον λογαριασμό μου;

    Μόλις είστε έτοιμοι να παίξετε με πραγματικά χρήματα, θα δείτε ότι η κατάθεση στο CasinoRedKings δεν θα μπορούσε να είναι ευκολότερη. Δεχόμαστε όλες τις μεθόδους πληρωμής συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, Neteller, Skrill και πολλές άλλες επιλογές πληρωμής. Μπορείτε να βρείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους για τη χώρα σας στο τμήμα Καταθέσεων του Ταμείου.

  • Μόλις ζήτησα μια ανάληψη. Χρειάζεται να στείλω οποιαδήποτε στοιχεία;

    Ως μέρος της διαδικασίας ασφάλειάς μας, χρειαζόμαστε τυποποιημένα έγγραφα επαλήθευσης με την πρώτη αίτηση ανάληψης των πελατών. Αν τα χρήματα σας επιστρέφονται με έμβασμα ή η ανάληψη σας είναι γενικά για κέρδη που υπερβαίνουν το ποσό που έχετε καταθέσει, θα σας παρακαλούσαμε να μας στείλετε τα ακόλουθα::

    1. Λογαριασμό ΔΕΚΟ όχι παλιότερο από 6 μήνες
    2. Αντίγραφο του μπροστινού και πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας (για λόγους ασφαλείας, βεβαιωθείτε ότι τα μεσαία 8 ψηφία στο μπροστινό μέρος της πιστωτικής σας κάρτας είναι καλυμμένα, καθώς και ο αριθμός CVV2 στο πίσω μέρος της κάρτας)
    3. Απόδειξη ταυτότητας (διαβατήριο/άδεια οδήγησης κ.λπ.)
    4. Αν αποσύρετε σε λογαριασμό E-Wallet, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό του λογαριασμού /διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό.
  • Πόσο θα πάρει για να λάβω την ανάληψη μου;

    Οι αστραπιαίες αναλήψεις μας σημαίνουν ότι θα πάρετε τα χρήματά σας μέσα σε 24 ώρες, εφόσον δώσετε τα στοιχεία που απαιτούνται, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. 

    Για το πλήρες χρονοδιάγραμμα για το πότε θα μπορείτε να περιμένετε να δείτε τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα Ανάληψη του Ταμείου.

  • Έλαβα το μήνυμα λάθους: Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη ενώ έχετε ενεργά μπόνους, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Τι πρέπει να κάνω;

    Εάν έχετε ένα ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας, πρώτα χρειάζεται να πληροίτε τις απαιτήσεις μπόνους πριν υποβάλετε αίτημα ανάληψης. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό για τις απαιτήσεις μπόνους σας στην ενότητα Μπόνους του Ταμείου. Μόλις εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις μπόνους, θα είστε σε θέση να προχωρήσετε με το αίτημά σας για ανάληψη.

  • Μπορώ να ορίσω όρια στο παιχνίδι μου στο CasinoRedKings;

    Ναι μπορείτε. Είμαστε υπερήφανοι για την παροχή ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για το παιχνίδι σας. Μπορείτε να ορίσετε τα όρια κατάθεσης σας υπό την ενότητα των προσωπικών ρυθμίσεων στο ταμείο. Μπορείτε επίσης να ορίσετε άλλα όρια στον λογαριασμό σας, όπως τον περιορισμό της πρόσβασης στον λογαριασμό για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους. Αυτά μπορούν να βρεθούν στο τμήμα περιορισμών λογαριασμού. Παρακαλώ ανατρέξτε στην σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

  • Πως μπορώ να μάθω αν υπάρχουν χρεώσεις για καταθέσεις/αναλήψεις στο CasinoRedKings;

    Αν ισχύουν, τυχόν χρεώσεις σε σχέση με οποιαδήποτε διαδικασία φαίνεται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κατάθεσης/ανάληψης.

  • Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι πρέπει να κάνω;

    Για λόγους ασφαλείας, δεν τηρούμε αρχείο των κωδικών πρόσβασής σας. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό σας;" που θα βρείτε ακριβώς κάτω από το πλαίσιο που σας ζητάει τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να απαντήσετε στη "Μυστική Ερώτηση" που υποβάλλατε κατά την εγγραφή. Θα λάβετε ένα μήνυμα που λέει "Ο κωδικός πρόσβασής σας έχει πλέον αλλάξει. Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στο καζίνο." Ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποσταλεί στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με την επιβεβαίωση για το νέο κωδικό πρόσβασής σας.

  • Πώς μπορώ να επαληθεύσω το λογαριασμό μου;

    Κατά την εγγραφή, θα σας στείλουμε ένα email καλωσορίσματος στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας. Στο εν λόγω μήνυμα θα βρείτε ένα σύνδεσμο όπου θα μπορέσετε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας. Η επαλήθευση του λογαριασμού σας εξασφαλίζει ότι θα λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, έτσι ώστε να μείνετε ενημερωμένοι και να πληροφορείστε για όλες τις νέες προσφορές και τα παιχνίδια μας!

  • Το παιχνίδι μου έχει κολλήσει. Πώς μπορώ να κλείσω το CasinoRedKings;

    Αν το παιχνίδι σας παγώσει στη μέση του στοιχήματος, σας συνιστούμε να κλείσετε το λογισμικό χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Εργασιών (Activity Monitor για Mac). Απλά πατήστε ταυτόχρονα σε CTRL + ALT + DEL για να ανοίξετε τη λίστα των λειτουργιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη Διαχείρισης Εργασιών. Με αυτόν τον τρόπο, το παιχνίδι σας θα συνεχιστεί όταν συνδεθείτε και πάλι στο καζίνο.

  • Κατά τη σύνδεση, έλαβα το μήνυμα λάθους "παίκτης ήδη συνδεδεμένος"

    Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην έκδοση του CasinoRedKings που κατεβάσετε, μπορεί να μην έχετε αποσυνδεθεί σωστά από την άμεση έκδοση. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί σωστά από την άμεση έκδοση κάνοντας κλικ στο κουμπί Έξοδος.

  • Ενώ προσπαθούσα να ανοίξω το Ταμείο έλαβα ένα μήνυμα λάθους "Το πρόγραμμα περιήγησής σας χρησιμοποιεί ένα αναστολέας αναδυόμενων παραθύρων. Για να συνεχίσετε το παιχνίδι επιτρέψτε τα αναδυόμενα παράθυρα για αυτόν τον ιστότοπο."

    Για να ρυθμίσετε το pop-up blocker από τον Internet Explorer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή Όλα τα προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Internet Explorer.
    2. Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet.
    3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Απόρρητο και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου pop-ups Block για να απενεργοποιήσετε τον αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για να ρυθμίσετε το pop-up blocker στο Google Chrome, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

    1. Κάντε κλικ στο μενού του Chrome στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης.
    2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
    3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση σύνθετων ρυθμίσεων.
    4. Στην ενότητα Απόρρητο, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις περιεχομένου.
    5. Στην ενότητα Pop-ups, επιλέξτε Να επιτρέπεται σε όλους τους ιστότοπους η εμφάνιση αναδυόμενων παραθύρων.
    6. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του browser σας.