24/7 Служба поддержки
€ EUR
  • € EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • ZAR
  • SEK
  • DKK
  • NOK
  • RUB

Лицензия и безопасность

Бонусы и предложения

Депозит/вывод денежных средств

Технические вопросы о счете

  • Безопасно ли играть в CasinoRedKings?

    CasinoRedKings рекомендовано для игры не только благодаря своей популярности, но и из-за безопасности, которую мы предлагаем своим игрокам. Вся игровая система и внутренние процедуры полностью сертифицированы и соответствуют всем необходимым требованиями, установленным условиями лицензии.

  • Насколько надежно хранятся мои личные данные в CasinoRedKings?

    Для безопасности транзакций мы используем 128-битное шифрование данных SSL – технологию, используемую известными компаниями, обслуживающими кредитные и дебетовые карты. Все данные пользователя являются конфиденциальными, и надежно хранятся в базе данных.

  • На каких платформах доступно CasinoRedKings?

    Вы сможете играть в свои любимые игры на множестве разных платформ. Наши программы доступны на ПК, планшетах и смартфонах.

  • Какие игровые провайдеры доступны на CasinoRedKings?

    CasinoRedKings предлагает игры от таких провайдеров, как Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution и многих других, поэтому вы точно найдете что-то себе по душе!

  • Как мне запросить свой бесплатный бонус?

    Поздравляем! Если вы получили эксклюзивный бесплатный бонус, то сможете насладиться своим подарком буквально через несколько минут. Откройте «Кассу», пройдите в раздел «Бонусы», введите соответствующий код купона и нажмите на кнопку «Отправить». Теперь бонус ваш!

  • Как мне запросить свой бонус за депозит?

    Мы предлагаем большое количество бонусов за депозиты. Внося свой депозит, введите код в поле «Код бонуса» и получите причитающиеся вам дополнительные деньги!

  • В какие игры я могу играть со своим бонусом?

    Если не указано иного, у всех бонусов стандартные правила по отыгрышу, что означает, вы можете делать ставки в слоты и скретч-игры.  Имейте в виду, что список допустимых игр может отличаться для разных предложений, поэтому мы советуем ознакомиться с нашей политикой предоставления бонуса, нажав здесь, чтобы избежать недопониманий.

  • Какие предложения есть в CasinoRedKings?

    В дополнение к нашему щедрому приветственному пакету, вы также можете насладиться большим числом предложений, таких как бесплатные вращения, повторные бонусы, эксклюзивные акции, специальные соревнования, Выбор дня, предложения на новые игры и множество других подарков от нашей программы VIP! При подтверждении своего адреса эл. почты после регистрации, вы получите информацию обо всех специальных предложениях. Вы также можете добавить нашу страницу предложений себе в закладки, чтобы всегда иметь быстрый доступ ко всем новым акциям.

  • Где я могу посмотреть требования по отыгрышу моего бонуса?

    Вы можете проверить требования по отыгрышу бонуса в разделе «Бонусы» в «Кассе». Имейте в виду, что требования для разных бонусов отличаются, поэтому мы советуем ознакомиться с нашей политикой предоставления бонуса, нажав здесь, чтобы избежать недопониманий.

  • У вас в CasinoRedKings есть программа лояльности?

    Конечно, есть! У нас есть специальная программа VIP для поощрения своих игроков, которые постоянно играют в CasinoRedKings, различными подарками и льготами. Нажмите здесь, и узнайте: здесь

  • Какие методы я могу использоваться для внесения депозита на свой счет?

    Как только вы будете готовы сыграть на реальные деньги, вы поймете, что внести депозит на CasinoRedKings очень просто. Мы принимаем все главные платежные методы, включая кредитные/дебетовые карты, Neteller, Skrill и многие другие способы электронных платежей. Вы можете посмотреть полный список доступных для вашей страны методов в разделе «Депозит» в «Кассе».

  • Я только что запросил вывод денежных средств. Надо ли мне прислать какие-нибудь документы?

    Частью нашей процедуры безопасности является стандартная проверка документов при первом выводе средств клиентом. Если вы выводите деньги банковским переводом, или если вы выводите только свой выигрыш, а не сумму депозита, мы просим вас предоставить следующие документы::

    1. Счет за коммунальные услуги, который не старше 6 месяцев.
    2. Копия лицевой и тыльной стороны вашей кредитной карты (в целях безопасности закройте средние 8 цифр на лицевой стороне и номер CVV2 на тыльной стороне карты).
    3. Идентификационный документ (паспорт/водительские права и т.п.)
    4. Если вы выводите деньги на электронный кошелек (E-Wallet), пришлите нам свой номер счета или адрес электронной почты счета.
  • Как быстро я получу запрошенные деньги при выводе?

    Наши «Молниеносные выплаты» означают, что вы получите свои деньги в течение 24 часов, в случае наличия всей необходимой информации, согласно нашим правилам и условиям. 

    Полная информация о времени обработки выводов денежных средств доступна в разделе «Вывод денежных средств» в «Кассе».

  • Я получил сообщение об ошибке: Вы не можете выводить деньги, пока есть активный бонус. Свяжитесь со службой поддержки. Что мне делать?

    Если на вашем счете есть активным бонус, то перед тем как запрашивать вывод денежных средств, вам нужно выполнить требования по отыгрышу бонуса. Для вашего удобства, прогресс отыгрыша бонуса отображается в разделе «Бонусы» в «Кассе». Как только требования по отыгрышу бонуса будут выполнены, вы сможете запросить вывод денежных средств.

  • Я могу установить игровые лимиты в CasinoRedKings?

    Можете. Мы гордимся тем, что можем обеспечить безопасную среду для вашей игры. Вы можете установить лимиты на депозит в разделе «Личные настройки» в «Кассе». Вы также можете установить и другие лимиты на свой счет, например, ограничить доступ к своему счету на определенный период времени. Эти настройки доступны в разделе «Ограничения счета». Более подробная информация доступна на странице «Ответственная игра».

  • Как я узнаю, есть ли комиссионные сборы за обработку платежей на CasinoRedKings?

    Если депозит/вывод средств облагается комиссионным сбором, это четко указывается на экране.

  • Я забыл свой пароль. Что мне делать?

    В целях безопасности мы не храним записи ваших паролей. Вам нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?», расположенную прямо пол полем ввода пароля. Затем вы должны будете ответить на свой «Секретный вопрос», введенный при регистрации. Вы получите сообщение «Ваш пароль был изменен. Вы можете войти в казино». На ваш зарегистрированный адрес эл. почты придет письмо с подтверждением нового пароля.

  • Как я могу подтвердить свой счет?

    После регистрации вы получите приветственное письмо на свой зарегистрированный адрес эл. почты. В этом письме будет ссылка, пройдя по которой, вы сможете подтвердить свой счет. Подтвердив свой счет, вы гарантируете, что сможете получать наши письма и быть в курсе всех новых предложений и игр!

  • Моя игра зависла. Как мне закрыть CasinoRedKings?

    Если ваша игра зависла во время ставки, мы рекомендуем закрыть программу, используя Диспетчер задач (Task Manager) или Мониторинг системы (Activity Monitor) для Mac. Просто нажмите одновременно клавиши CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть список доступных функция, и выберите «Открыть диспетчер задач». Таким образом, при повторном входе в казино, игра продолжится.

  • При входе я получаю сообщение об ошибке «Игрок уже подключен»

    Если вы не можете войти в загруженную версию CasinoRedKings, возможно вы не полностью вышли из веб-версии. Выполните правильный выход из веб-версии, нажав на кнопку «Выйти».

  • При попытке открыть «Кассу» я получаю сообщение об ошибке «Ваш браузер использует блокировку всплывающих окон. Чтобы продолжить игру, включите всплывающие окна для этого сайта».

    Чтобы настроить блокировщик всплывающих окон в Internet Explorer, выполните следующие действия:

    1. Нажмите «Пуск», выберите «Все программы», и затем Internet Explorer.
    2. В меню «Сервис» выберите «Свойства обозревателя».
    3. Откройте закладку «Конфиденциальность» и в окне «Блокировать всплывающие окна» отключите блокировщик всплывающих окон.
    4. Нажмите «Применить», и затем «ОК».

    Чтобы настроить блокировщик всплывающих окон в Google Chrome, выполните следующие действия:

    1. На панели инструментов браузера выберите меню Chrome.
    2. Выберите «Настройки».
    3. Нажмите «Показать дополнительные настройки».
    4. В разделе «Конфиденциальность» нажмите на кнопку «Настройки контента».
    5. В разделе «Всплывающие окна» выберите «Разрешить всем сайтам показывать всплывающие окна».
    6. Нажмите «Применить» и «ОК». Перезагрузите браузер.